よくある質問

ご注文全般

最終更新日:2017年4月19日 

料金に関する質問

納期に関する質問

ドレスに関しての質問

採寸に関しての質問

その他の質問

◆料金に関する質問◆

Q.送料や消費税は含まれていますか?
A.オーダーメイド商品に関しては、すべて送料、消費税込みの価格になっています。ボタンだけのような2000円以下のご注文の場合、少しの送料がかかることがあります。 (300円から500円ぐらい)

Q.前払いの際にはいつまでに入金すればよいですか?
A.前払いの際のご入金の時期ですが、当店からの確認メール送信後1週間以内にお願いします。商品特性上納期が大切なためこの場合ご入金が確認された時点で製作を始めるというのではなく、ご注文確認メール送信後にすでに製作を開始しております。

Q.領収書は発行できますか?
A.日本で事業登録していますので、日本の住所で発行することができます。ご注文の際に、領収書発行希望とお知らせください

Q.価格調整はありますか?
A.中国では急速な発展のため、現地のコストが少しづつ高くなってきています。
当店では、なるべく価格変更はしないつもりですがドレスの品質を維持するためにも価格調整をさせていただくことがあります。人件費が毎年10%、生地屋もほとんどなくなってしまい生地も毎年10%ぐらい上昇していることを考えると今後安くなるというのは考えられません。

納期に関する質問

Q.納品までにはどれぐらいかかりますか?
A.普通便の場合、10日から14日です。いつ到着するかは、税関や運送会社の配達の早さなどのタイミングが関係します。オーダーメイドなので、必ず2週間の余裕をみて注文してください。能力では約6日で届きますが、この場合、どこかに欠陥があっても直すことが出来なくなってしまうので、注文から2週間以内に必着のご注文はお受けできませんので注意してください。

Q.たくさん注文の時は、納品が遅れるでしょうか?
A.3着のときは14日間ぐらいです。数が増えるとその分遅れてしまいます。12日プラスご注文枚数ぐらいになります。たとえば20着ぐらいのときは約1ヶ月かかってしまいます。

Q.オプションでいいので、早く送ってもらえないですか?
A.特別な混雑期以外は(中国では国慶節、旧正月など、日本ではゴールデンウィーク、クリスマス、正月など)、1着プラス2000円で、ご注文確定後、 6日ぐらいでお届けします。 なおこちらからの注文確認メール送信後、8日以内に届かない場合はオプション料金は頂きません。当方で間違えなくても配達ミスなどで途中でトラブルがあって遅れるかもしれませんので、万が一の準備していて ください。 また特急は前払いのみです。

ドレスに関しての質問

Q.アオザイやチャイナ服以外に作ることが出来ますか?
A.アオザイ、チャイナドレス、パーティドレス以外にも作ることもできます。日本のお客様からよく普通のワンピースやコスプレ衣装の製作を頼まれています。ご希望のデザインをこちらまでお送っていただければ、可能かどうかということと見積もりをお知らせします。

Q.写真にない形はできますか?料金は同じでしょうか?
A.形を教えていただければどのような形でも作れます。料金は形によってことなりますが、1000円から4000円程度の追加料金がかかります。絵を描いていただいたり、写真などをスキャナーで取り込んでいただけると正確な物が出来ると思います。
ただ10年前とは違い、最近はいろんなジャンルの専門店ができていますので、専門店に依頼するのがいいと思います。

Q.肩パットはついていますか?
A.アオザイはすべてのものが肩パットなしです。これはラグラン袖なので肩パットを付けることができません。チャイナドレスはノースリーブの場合、肩パットなしで、袖があるものは肩パットありになります。袖ありのチャイナドレスの肩パットをなしで作ることは可能ですので、ご注文の際にご指定してください。

Q.肩パットがあるとないではどう違いますか?
A.基本的には肩が大きい方は肩パットなしで、それ以外の肩は肩パットありでいいと思います。肩パットがあると、ドレスの肩のラインが多少づれていても目立たなくすることができますし、型崩れを防ぐことができます。中国製のチャイナドレスにはほとんど肩パットがついてます。

Q.どのような靴を合わせればよいのですか?
A..パンプスやミュールなどが似合います。モデルの写真も少し参考になると思いますのでご参考にしてください。

◆採寸に関しての質問◆

Q.必ず必要なサイズは何ですか?採寸はヌードサイズを測ればよいのでしょうか?
A.身長、バスト、ウエスト、ヒップ、背肩幅、首付け根周りは必ず教えてください。採寸は下着着用の状態でピッタリで測って下さい。身丈の参考になるので、必ず身長を教えて下さい。詳細は「採寸」をご覧ください。

Q.採寸はいつすればいいのですか?
A.ご注文時期は、ご着用日の2ヶ月前にご注文していただくのが遅くも早くもなく一番いいです。採寸については、食後すぐはお腹が大きくなっているので、食後2時間以降に測ってください。

Q.採寸が不安なのですが大丈夫ですか?
A.採寸に関しては、特に身長、バスト、ウエスト、ヒップの4点を間違えなければ、大体ピッタリのものができてきます。3サイズに関しては、買ったことがある下着店やスーツ店などで測ってもらえると思います。また当店では今までに数千着のオーダーメイドの経験、実績から考えてもそれほど問題は発生しないのでご心配は要らないと思います。またサイズについてはおかしいところがあった場合、こちらから確認のメールを送付しております。

◆その他の質問◆

Q.サイズがだいぶ大きいのですが作ってもらえますか?
A.オーダーなので大丈夫です。マネキン用や男性用のチャイナドレスもよく作っています。ほとんどのもので追加料金はかかりません。(たまに日本製の生地があり、その場合追加料金がかかってしまいます)

Q.海外へ発送していただけますか?その場合の送金方法はどうなりますか?
A.アメリカやヨーロッパなどにもたびたび発送しております。この場合、ドレスの送料と、もし補正が発生した場合の料金のみ追加料金が必要になります。送料の追加料金は500円から3000円程度です。(重さにより変わってきます)。発送方法は郵便局のEMSです。また海外に発送する場合はすべて前払いのみになります。日本の銀行などへお振込みまたは海外送金をしてください。

Q.日本にお店はありますか?
A.申し訳ありませんが、店頭での販売はしておらずお店はありません。その代わり、当店のお店のものを売っていただいているお店が横浜と神戸などにあります。あくまでも他店なので販売価格等はわからないので、あまり公開できないのですが場所を知りたい方はお問い合わせください。
余談になりますが、ここ数年チャイナドレスを販売しているお店が激減しており今ではもう神戸と横浜の中華街しか売っていないといってもいいぐらい少ないです。

Q.自分で持っている生地で作りたいのですが大丈夫ですか?
A.大丈夫です。中国まで郵送してください。料金は中国から日本までの復路の送料込みで基本料金15000円からになります。

Q.生地のみでも販売していただけますか?
A.チャイナシルク(天然シルク)と、チャイナドレス用の化繊のみ販売することができます。1種類の生地につき最低1mからの販売になります。

Q.配達のときに局留めはできますか?
A.前払いしていただいたときだけ受け付けています。

Q.どのようなときに着ればいいのですか?
A.中国楽器の演奏家、披露宴、結婚式、卒業式、謝恩会、コンサート、パーティ用などによく買っていただいています。会社に着ていかれる方もたくさんいます。またデニム、地紋の生地で縁取りがないチャイナなどは普段着でも着れるのでお勧めです。

Q.チャイナドレス販売の事業をいつまでされますか?
A.99年からこの事業をしているですが、その間に、中国の生地屋の多くが廃業してしまったり、ボタンが購入できなくなったり、現地の若者の職人離れが進んでおり、職人の高齢化問題など、さまざまな問題が発生しております。為替相場なども関係あり分からないのですが、2014年には撤退する可能性もあります。

Q.既製品の場合のキャンセル料金について
A.既製品のキャンセル料金は下になります。
  1. サイズ直しをしたものは発送前、発送後でもキャンセル不可になります。
  2. 荷物を発送後のキャンセルおよび返品の場合、送料が実費でかかります。海外から送っているため、およそ1500円ぐらいです。
  3. 発送前でサイズ直しをしていないものについては、無料でキャンセルできます。
  4. 生地のご注文の場合、すでに切ってしまったものはキャンセル不可です。

A.オーダーメイドのキャンセル料金は下になります。
  1. ご注文メールを送信しても、こちらから確認メールが届かない間はキャンセル可能です。確認メールというのは自動送信メールのことではなく、担当者からの個別メールのことです。
  2. 当店からお客様へご注文の確認メールを送った後、12時間を経過した時点から発送前のキャンセルは1オーダーにつき5000円かかります。これはご注文のうち大体半分ぐらいは2週間以内ぐらいの急ぎのものが多く、変更の可能性があるという前提で製作しては仕事にならなくなってしまうからです。
  3. 商品発送後のキャンセルは、不可です。

Q.男性にもチャイナドレスを作ってもらえますか?

A.以前から男性にも作っています。料金も女性用と変わりません。また男性の場合には、胸がないので、胸のところのダーツがない仕様になりますが、それはオーダーの際に確認させていただきます。

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